Demande de remboursement

Politique de remboursement

Annulation par le service des Loisirs Bon-Pasteur

Si un cours ou un atelier est annulé par le service des Loisirs du Bon-Pasteur, le remboursement se fera selon le même mode de paiement utilisé pour l’achat. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de modifier les dates, les heures et les endroits des cours si les inscriptions ou le nombre de participants sont insuffisants ou en cas de non-disponibilité des locaux. Dans le cas d’une annulation de notre part, les frais seront entièrement remboursés.

Tout cours annulé est repris à la fin de la session.

Demande de remboursement

Si l’activité n’a pas encore débuté, 100 % des coûts seront remboursés si la demande écrite arrive avant la date de début du cours. Si l’activité est commencée, un calcul au prorata sera fait à partir de la date de réception de votre demande écrite, moins les frais d’annulation. Toute demande d’annulation passée la date de début du cours entraîne des frais administratifs de 20 $ (non remboursables et ce, par activité et par participant). Aucune demande de remboursement ne sera acceptée après la cinquième (5^e) semaine de cours.

Le fait de ne pas se présenter à une activité ne constitue pas une annulation. Vous êtes tenu de payer les frais de l’activité malgré votre absence.

Tout remboursement se fait selon le même mode de paiement qu’utilisé pour l’achat, sauf pour l’argent comptant (par chèque)

Des délais administratifs sont applicables. Pour les remboursements par carte de crédit, le délai peut prendre de 1 à 10 jours ouvrables selon votre institution financière.

Pour les remboursements par chèque, les délais peuvent prendre jusqu’à 30 jours selon la saison.